Ochrana soukromí

Tyto podmínky ochrany soukromí platí pro každé médium využité k přístupu na starofservice.com nebo subdomény a další služby (dále jako Stránka), popisují podmínky, za kterých při používání Stránky sbíráme, používáme a ukládáme informace o vás, včetně osobních dat, stejně jako vaše předvolby týkající se sbírání, použití a předávání těchto informací.Přístupem a / nebo použitím Stránky prohlašujete, že jste přečetli, porozuměli a souhlasíte s pravidly a podmínkami v tomto dokumentu. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, neměli byste používat Stránku a navázané služby, ani byste nám neměli poskytovat své osobní údaje.

Článek 1. Identifikace osoby sbírající data

Osoba zodpovědná za ochranu soukromí jeSpolečnost StarOfService, zjednodušená akciová společnost s kapitálem 31521.93 Eur, registrovaná u Register of Commerce and Companies of VERSAILLES pod číslem 751 713 215, jejíž registrovaná kancelář sídlí na 128 rue La Boétie, 75008 Paris, France (dále jako "StarOfService" nebo "my").

Článek 2. Činnosti při kterých sbíráme osobní data

Na většině Stránky se můžete pohybovat bez přihlášení a bez zadání osobních dat.Bude nutné zadat osobní informace

Vytvořit účet
Najděte nejlepšího profesionála
Přihlaste se pro odběr novinek
Kontaktovat StarOfService
Zaslat recenzi

Některá osobní data, která požadujeme, jsou povinná. Povinně sbíraná data jsou označena vykřičníkem či červeným trojúhelníkem. Ostatní data povinná nejsou.

Článek 3. Sbíraná osobní data

StarOfService sbírá tato vaše osobní data

Jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon
Vaše uživatelské jméno a heslo
Informace týkající se plateb, včetně informací o platebních kartách
Vaše recenze
Vaše fotka
Vaše IP adresy, historie připojení a objednávek, nastavení, zájmy, prohlížené produkty
Pro profesionály: jméno společnosti, popis aktivit společnosti, rok, ve kterém byla společnost založena, počet zaměstnanců, nabízené služby, Twitter a Facebook společnost, IČ společnosti.
Profesionálové využívající funkci synchronizace kalendáře uvidí pouze své obsazené časové úseky od externích poskytovatelů kalendářů označených jako „Zaneprázdněn“, neukládáme žádné informace týkající se předmětu, místa nebo jiných podrobností.

Článek 4. Účel sběru

StarOfService sbírá osobní data pro Stránku kvůli různým cílům

Poptávky. StarOfService sbírá osobní data klientů, aby zpracoval jejich požadavky na služby, včetně přenosu požadavků na profesionály, sdělení cenových nabídek od profesionálů či vyřízení stížností. Dále StarOfService sbírá osobní data o profesionálech, aby mohla spravovat jejich účty, zasílat jim poptávky na služby, zobrazovat jejich profily, sledovat spotřebu kreditů, placení faktur a zpracování stížností. Dále může StarOfService analyzovat vaše data, aby vylepšila stávající či vytvořila nové služby, identifikovala trendy v používání Stránky a zjistila účinnost svých promokampaní. Současně budou data schraňovány v souladu s různými právními a regulačními požadavky, zvláště kvůli zajištění důkazu o právech či smlouvách.
Newslettery. StarOfService může použít informace z vaší smlouvy, aby vám zasílal reklamní nabídky a promo upozornění. Jakmile si vytvoříte účet, případně v sekci "Oznámení" svého zákaznického účtu můžete upravit zasílání novinek.
Sdílení na sociálních sítích. Stránka má sdílecí nástroje, které vám umožní "lajkovat" nebo sdílet produkty na následujících sociálních sítích: Facebook, Twitter. Sdílením obsahu na těchto sociálních sítích přijímáte jejich vlastní zásady ochrany osobních údajů. Tímto doporučujeme, abyste si je prostudovali a informovali se tak o ochraně svých osobních údajů.
Provádění telefonického oslovování nebo dotazování
Implementace obchodních statistik
Organizace herních turnajů, loterií a jakýchkoli promo akcí
Správa žádostí o přístup, opravu a opozice
Vymáhání a správa soudních sporů
Správa recenzí služeb nebo obsahu

Článek 5. Příjemci sbíraných osobních dat

Sběr osobních dat slouží StarOfService a našim obchodním partnerům, abychom mohli poskytovat vysoce kvalitní služby naší platformy. Děkujeme.Dále mohou být údaje o zákaznících užitečné při zpracování zakázky předávány profesionálům a opačně.Kromě toho může StarOfService zveřejnit vaše poptávky a recenze na jiných webových stránkách nebo aplikacích třetích stran. Tyto recenze a poptávky, které obsahují pouze vaše křestní jméno a iniciálu vašeho příjmení, jsou viditelné pro veřejnost.V souladu s právními povinnostmi muže StarOfService zpřístupnit data třetím stranám, pokud je to nutné k vyšetření, prevenci nebo přijetí opatření proti nelegálním aktivitám, podezření ze spáchání podvodu, situacím, které mohou vést k potenciálnímu ohrožení, nebo pokud se dle vlastního uvážení domníváme, že vaše použití stránek je v rozporu s tímto dokumentem nebo obecnými podmínkami použití Stránky.Dále mohou být osobní data předána třetí straně v případě, že je StarOfService povinna k jejich předání právními předpisy či nařízením soudu, či je takové předání nutné pro vyšetřování či prověřování ať už při místním šetření či v zahraničí.Pro zajištění dobrého výkonu našich služeb, a zejména pro správu účtů našich Klientů a Profesionálů, mohou být údaje uvedené v článku 3 tohoto dokumentu převedeny našim poskytovatelům služeb se sídlem v zahraničí (USA, Brazílie, Bangladéš, India, Madagaskar, Maroko, Rusko, Ukrajina). Abychom zajistili dokonalou ochranu vašich dat, provádíme tyto přenosy buď jako součást Privacy Shield | GDPR, nebo v rámci standardních smluvních doložek uzavřených s našimi sub-dodavateli a definovaných Evropskou komisí.

Článek 6. Technické prostředky k ochraně osobních dat

Berete na vědomí, že naprostá bezpečnost na internetu neexistuje.Přesto ale StarOfService přijala taková technická opatření a organizační bezpečnostní opatření k ochraně vašich dat, aby zabránila náhodné či změrné manipulaci s nimi, jejich ztrátě, zničení, předání nebo jakémukoli neoprávněnému přístupu k informacím, které online získáváme.Přístup do vaší zákaznické oblasti obsahující vaše osobní informace je tak možný pouze za použití hesla a uživatelského jména. Tyto informace nesmíte sdělovat jiným osobám.

Článek 7. Zásady ochrany osobních údajů

V souladu s novými předpisy týkajícími se používání vašich osobních údajů máte následující práva:

Svoje data můžete kdykoli modifikovat přímo přes svůj StarOfService profesionální nebo zákaznický účet.
Svá přístupová práva k používání osobních údajů můžete uplatnit zasláním emailu na následující adresu: dpo@starofservice.com. V těchto případech, před přistoupením k naplnění tohoto práva, můžeme požadovat důkaz o totožnosti uživatele, abychom si ověřili jeho skutečnou identitu.
Máte možnost požádat o opravu nebo odstranění vašich osobních údajů. Můžeme si o vás uchovat určité informace, pokud je to vyžadováno ze zákona nebo máme-li k tomu oprávněný důvod, zejména pokud podezříváme nebo zjistíme podvodné chování či porušení našich Podmínek služby.
Máte právo kdykoli vznést námitky proti použití vašich osobních údajů pro účely komerčního vyhledávání. Můžete také spravovat zasílání našich newsletterů nebo takové zasílání zcela zamítnout, bez jakéhokoli poplatku, jakmile si vytvoříte účet. Můžete tak učinit v sekci “Oznámení“ ve svém zákaznickém účtu nebo postupem pro odhlášení obsaženým v každém newsletteru, který odešleme.
Máte právo omezit zpracování aplikované na vaše data za podmínek stanovených v článku 18.1 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
Jste oprávněni podat stížnost příslušnému dozorovému orgánu, domníváte-li se, že jsme vaše práva nerespektovali.
Máte právo na přenositelnost dat, což znamená právo obdržet data ve strukturovaném, běžně užívaném, strojově čitelném formátu. Jakoukoli žádost o přenos můžete zaslat na následující emailovou adresu: dpo@starofservice.com

Článek 8. Doba ukládání osobních informací

Vaše osobní údaje budou uchovány pro dobu potřebnou k dosažení účelů popsaných výše, v článku 4 tohoto dokumentu.Veškeré údaje používané pro komerční účely jsou vymazány nejpozději do tří let od uskutečnění zakázky nebo od posledního kontaktu se zákazníkem.Po uplynutí tohoto období budou vaše údaje uchovány pouze za účelem našich právních nebo regulačních závazků, nebo abychom byli schopni prokázat právo či smlouvu.

Článek 9. Zpracování osobních informací weby třetích stran

Tento dokument se vztahuje pouze na obsah Stránky, přes který StarOfService sbírá některé vaše osobní informace a ne na weby třetích stran.Tato Stránka může obsahovat odkazy na jiné weby či stránky, které nespadají pod naše zásady ochrany soukromí a kde se zásady ochrany soukromí mohou lišit od našich. StarOfService tyto weby nespravuje ani nevlastní.Uživatelé by měli brát na vědomí zásad ochrany soukromí jednotlivých webů, protože StarOfService za ně nenese zodpovědnost a nemá vliv na jejich shromažďování, použití, sdělování ani jakoukoli správu těmito weby třetích stranDále mohou odkazy na partnerské stránky obsahovat soutěžní hry či promo akce. Přesměrováním na tyto stránky mohou tyto třetí strany získat informace, které jim dobrovolně poskytnete, abyste mohli tyto nabídky využít. StarOfService nenese zodpovědnost za použití osobních informací těmito třetími stranami.

Článek 10. Zásady týkající se cookies a ostatních zařízení

V průběhu vaší návštěvy Stránky mohou být na vaše zařízení umístěny cookies, hlavně na PC, tablet či smartphone.Využití cookies je podřízeno vašemu předchozímu výslovnému a specifickému souhlasu, teprve poté mohou být uloženy na vaše zařízení. Získáváme váš souhlas pomocí banneru, který obsahuje jasné a výslovné informace o důvodu, z jakého cookies a ostatní zařízení využíváme a další důležité informace, které pro vás mohou být podstatné pro odmítnutí cookies.Použitím stránky souhlasíte s použitím cookies v souladu s tímto dokumentem. Pokud nesouhlasíte s použitím cookies a dalších zařízení, můžete zakázat cookies podle postupu uvedeného v "Zakázání cookies". Nicméně některé oblasti stránky nejsou se zakázanými cookies, které jsou označeny jako "nutné", přístupné. Měli byste vědět, že kompletním zakázáním cookies přijdete o přístup k některému obsahu a funkcím Stránky, jako jsou například nákupy.

10.1. Zásady týkající se cookies

Cookies jsou textové soubory, které vás mohou identifikovat jako klienta a ukládat v sobě vaše osobní nastavení (například volbu jazyka), stejně jako technické informace (například umístění).Také můžeme použít takzvané "pixel web" či "clear GIF" případně podobné technologie, které jsou využívány k ověření toho, jak využíváte Stránku a zjištění, které části Stránky navštěvujete.

10.2. Typy Cookies používané na webu

StarOfService využívá různé typy cookies

Cookies označené jako "nutné" vám umožňují využívat všech možností Stránky. Bez těchto cookies nebudete mít možnost Stránku standardně využívat a nakupovat produkty.
- "nutné cookies jsou

Dále musí StarOfService spolupracovat s dalšími společnostmi, které umisťují Cookies na Stránce. Tyto společnosti nám pomáhají řídit a spravovat Stránku a nabízet další služby. Tyto cookies nejsou požadovány pro použití Stránky. Použití cookies těmito třetími stranami je řízeno jejich vlastními podmínkami a není řešeno tímto dokumentem. Tyto cookies třetích stran jsou následující

Cookies pro měření "míry sledovanosti" nám umožňují sledovat provoz, trendy a použití, stejně jako poruchy Stránky. StarOfService to umožňuje zlepšit váš uživatelský zážitek a upravit obsah i vzhled stránky tak, aby odpovídal vašim potřebám. Cookies míry sledovanosti jsou
- starofservice.com _ga (Google Analytics)
- starofservice.com _gat (Google Analytics)
- starofservice.com mp_*_mixpanel (Mixpanel)
- starofservice.com mp_mixpanel__c (Mixpanel)
Tyto cookies jsou publikovány Google Analytics a Mixpanel, webově analytické platformě Google Inc. a Mixpanel. Google Analytics a Mixpanel využívají cookies k analýze návštěvníkova pohybu na Stránce. Google Inc. a Mixpanel tyto informace využívají k vyhodnocení navigace na naší stránce, shromažďovali různá data o pohybu, reportovat aktivitu na Stránce a poskytovat další služby spojené s aktivitou na Stránce. Google a Mixpanel mohou předávat tyto informace i třetím stranám, pokud je to vyžadováno zákonem, nebo pokud třetí strany zpracovávají data jménem Google. Pro zjistění více informací o cookies Google Inc. a Mixpanel doporučujeme obrátit se na zásady ochrany soukromí Google a Mixpanel týkající se použití cookies.

Cookies "sociálních sítí" se používají k tomu, abyste mohli sdílet obsah Stránky se svými přáteli pomocí sdílecích tlačítek na Facebooku a Twitteru. Sociální sítě pak ukládají Cookies na vaše zařízení, aby získali informace o tom, jak tato sdílecí služby využíváte. Abyste získali více informací o zásadách použití těchto cookies, měli byste se seznámit se zásadami ochrany soukromí sociálních sítí. Cookies sociálních sítí jsou
- facebook.com _js_datr
- facebook.com _js_reg_*
- twitter.com _twitter_sess
- twitter.com external_referer
- twitter.com guest_id

10.3. Zakázat cookies

10.3.1. V nastavení vašeho prohlížeče.

Většina prohlížečů standardně cookies přijímá. Můžete ale prohlížeč nastavit tak, aby kdykoli cookies přijímat přestal či znovu začal, případně je standardně nepřijímal.Pokud se rozhodněte odmítnout nutné cookies nebo je smazat a pokud už budete registrováni, nebudete mít dále možnost využívat jisté možnosti Stránky.Odmítáme jakoukoli odpovědnost za potíže spojené se sníženou funkčností Stránky vyplývající z nemožností registrovat StarOfService nebo spojit se s potřebnými Cookie soubory, které jste odmítli nebo smazali.Jako vodítko můžete využít níže uvedené tipy, jak zakázat cookies v prohlížeči. Pokud máte jakékoli potíže, prostudujte si Nápovědu svého prohlížeče, kde najdete více informací o tom, jak zakázat cookies a podobné technologie.

10.3.2. Pomocí profesionálních platforem

Můžete také navštívit tuto stránku nabízenou organizací European Digital Advertising Alliance (EDAA) a odmítnout nebo přijmout soubory cookie používané společnostmi registrovanými na této platformě.

Článek 11. Změny v ochraně osobních dat

Můžeme revidovat či doplnit tento dokument, abychom vzali v potaz změny funkčnosti či legislativy. Takové změny budou účinné od okamžiku jejich publikace. Abyste byli informováni o změnách, čtěte pravidelně tuto stránku.

Článek 12. Kontaktovat StarOfService

V případě dotazů nebo připomínek ohledně tohoto dokumentu nebo otázek týkajících se použití vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat následovně:Chcete-li poslat zprávu našemu Pověřenci pro ochranu osobních údajů, použijte prosím následující emailovou adresu: dpo@starofservice.comChcete-li nám zaslat dopis, použijte prosím následující adresu: STAROFSERVICE SAS - Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO) - 128 rue de la Boétie, 75008 Paris - France.